Informations légales et conditions de vente
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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre La Maison Mulatô, maison d'hôtes située au 42 Cours Tourny, 33500 Libourne, et ses clients, pour toute réservation d'hébergement.
Toute réservation devient ferme et définitive à réception d'un acompte correspondant à 30% du montant total du séjour, par virement bancaire, chèque ou paiement en ligne. Le solde est à régler au plus tard 30 jours avant la première nuitée.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et sont valables pour la durée et les dates précisées lors de la réservation. Ils peuvent être modifiés sans préavis avant confirmation. Une fois la réservation effectuée avec le paiement du premier acompte, les tarifs ne pourront être modifiés.
Le paiement de l'acompte garantit la réservation. Le solde se règle 30 jours avant l'arrivée, en espèces, carte bancaire ou virement. Aucun hébergement ne sera assuré sans paiement complet.
L'arrivée s'effectue à partir de 15h00. Le départ doit avoir lieu avant 11h00. Toute arrivée tardive après 20h00 doit être signalée à l'avance. Nous nous réservons le droit de ne pas accueillir les clients après 23h00.
Les chambres sont occupées selon la capacité maximale indiquée. Toute surcharge non déclarée peut entraîner la résiliation du séjour sans remboursement.
Le client est responsable des dégradations survenues dans les locaux et équipements. Il est tenu de respecter le calme et la convivialité de l'établissement.
Les animaux ne sont pas admis à la Maison Mulatô.
Les boissons et la nourriture non achetées à la Maison Mulatô ne sont pas tolérées au sein de l'établissement. Il est formellement interdit de consommer boissons et repas dans les chambres. Un forfait nettoyage de 250€ pourra être facturé en cas de non-respect.
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement.
Les données recueillies sont nécessaires à la gestion des réservations et pourront être utilisées pour des offres commerciales avec consentement. Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles.
En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Le tribunal compétent est celui de Libourne.